证券时报记者 谭楚丹
新的一年，证券营业部的重点发展领域更加受到业界关注。
近日，证券时报记者对券商营业部进行了信心调查，共收到问卷137份。 在谈论重点行业发展方向时，投资咨询业务、金融产品销售、融资融券、理财资产配置是高频词，各占有效回复的30%左右。
此外，开户与客户拓展、存量客户维护、机构业务、投资者教育等也是经纪业务部优先考虑的事项。
去年监管部门启动公募费率改革，让市场重新审视产品代销背后的痼疾。 受访业务部门人员普遍关心公募利率改革的实施情况和行业监管程度。
大力发展投资咨询和融资
证券时报记者收集的137份调查问卷显示，今年证券营业部的工作将继续聚焦高附加值业务。
以客户资产增值为核心的财富管理是该类业务的重中之重，其中以投资顾问业务为代表。 证券时报记者注意到，该关键词出现在返回答案列表的最前面。
一位接受采访的北京某券商营业部人士表示，今年的重点是“为客户提供全方位服务和财富管理，运用专业投资顾问，合理配置资产”。 四川某中型营业部受访者表示，今年他们将“提升专业能力，重点加强股票咨询和资产配置能力，为投资者提供专业化、差异化的财富管理服务”。
也有证券公司将基金投资咨询作为发展方向。 有券商营业部门人士呼吁监管部门加快基金投资咨询业务审批流程。
从销售部门来看，除了投资咨询业务外，还有两项融资业务具有较强的增收能力。 虽然今年年初融资融券市场出现了流动性危机，但接受采访的销售部门人士也表示，融资融券是行业关注的焦点，这个关键词频频出现。
一位接受采访的广东某券商营业部人士表示，今年他们将“加大融资融券和投顾业务的发展力度”。 一位接受采访的湖南营业部人士也表示，“在合规业务发展的前提下，我们可以有效促进投顾、融资等盈利能力较强的业务增长。”
新客户
与现有客户“两手抓”
在当前的市场环境下，证券时报记者注意到，“拓展客户、开户”和“维护和服务现有客户”对于销售部门来说变得非常重要。
在有效问卷中，约12%的受访者提到今年的工作重点是开户或拓展客户。 其中，不少销售部门更加关注活跃用户的相关指标。
一位接受采访的山东某券商营业部人士表示，今年业务发展的方向是有效客户的开发。 一位接受采访的浙江某券商营业部人士也提到，今年活跃用户比例将会有所提升。
同时，维护存量客户或加大对存量客户的开拓也是经纪业务部门关注的重点。
上海一家小型券商营业部人士表示，他们需要为现有客户提供深度服务。 河北某小型券商营业部人士表示，要加强交易客户的维护。 一位接受采访的山西销售部门人士表示，“以专业精神做好陪伴客户、带动业务发展的工作。”
值得注意的是，投资者教育理念已深入一线营业部从业人员心中。 一位接受采访的东北某券商营业部人士表示，今年将加强投资者教育，增强投资者对新业务和股票市场的了解，向投资者宣传理性投资和价值投资理念。
